Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služeb cloud-beaver se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „Zákazník").

Odesláním objednávky nebo poptávky prostřednictvím webových stránek Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování vzdělávacích služeb v oblasti veřejného vystupování, prezentačních dovedností a mediálního tréninku. Konkrétní rozsah a obsah služeb je specifikován v popisu jednotlivých programů na webových stránkách.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník může provést nezávaznou poptávku prostřednictvím formuláře na webových stránkách. Po přijetí poptávky Poskytovatel kontaktuje Zákazníka s podrobnými informacemi o vybraném programu.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Zákazník potvrdí objednávku a uhradí zálohu nebo celou cenu služby, případně okamžikem písemného potvrzení objednávky oběma stranami.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (Kč) a jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH.

Platba je možná:

• Bankovním převodem na účet Poskytovatele
• V hotovosti v sídle Poskytovatele

U skupinových kurzů je vyžadována záloha ve výši 50% ceny kurzu při rezervaci místa. Zbývající část je splatná nejpozději 7 dní před zahájením kurzu.

5. Storno podmínky

Zákazník může zrušit objednávku za následujících podmínek:

• Více než 14 dní před zahájením služby: vrácení 100% uhrazené částky
• 7–14 dní před zahájením: vrácení 50% uhrazené částky
• Méně než 7 dní před zahájením: bez nároku na vrácení platby

V případě individuálních lekcí je možné termín bezplatně přesunout při oznámení minimálně 48 hodin předem.

6. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Zajistit kvalifikované lektory a vhodné prostory
• Informovat Zákazníka o případných změnách v harmonogramu
• Zachovávat důvěrnost informací poskytnutých Zákazníkem

7. Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Uhradit cenu služeb v dohodnutém termínu
• Dodržovat pokyny lektorů a pravidla chování během kurzů
• Informovat Poskytovatele o skutečnostech důležitých pro poskytování služeb
• Nezneužívat získané materiály a informace pro komerční účely bez souhlasu Poskytovatele

8. Odpovědnost a omezení

Poskytovatel neodpovídá za konkrétní výsledky dosažené Zákazníkem, neboť tyto závisí na individuálním zapojení a praxi Zákazníka.

Služby Poskytovatele nejsou náhradou odborné psychologické nebo lékařské péče. V případě závažných psychických obtíží doporučujeme konzultaci s kvalifikovaným odborníkem.

9. Autorská práva

Veškeré materiály poskytnuté v rámci kurzů (prezentace, pracovní listy, videa) jsou chráněny autorským právem. Zákazník je oprávněn je používat pouze pro osobní účely v rámci absolvovaného kurzu.

10. Reklamace

V případě nespokojenosti s poskytnutými službami může Zákazník podat reklamaci písemně na e-mailovou adresu [email protected] nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.

Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Zákazníka se řídí Zásadami ochrany soukromí dostupnými na webových stránkách.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.

Právní vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny jsou účinné od jejich zveřejnění na webových stránkách.

13. Kontakt

S dotazy ohledně obchodních podmínek se na nás můžete obrátit na adrese [email protected].